นโยบายการรับประกัน

นโยบายการบริการหลังการขาย 88kitchen

1. ระยะเวลาการรับประกัน

อุปกรณ์ทั้งหมดที่จำหน่ายโดย 88kitchen อยู่ภายใต้การรับประกันเป็นระยะเวลา 1 ปี (12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ) ครอบคลุมทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง

2. สิ่งที่ครอบคลุมการรับประกัน

เรามีบริการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดและข้อบกพร่องในการผลิตโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ภายใต้การใช้งานตามปกติในระยะเวลารับประกัน

3. สิ่งที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้:

ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองและชิ้นส่วนที่สึกหรอตามการใช้งาน เช่น

ซีลยาง, ใบมีด, หลอดไฟ, ฟิวส์, สายพาน, ไส้กรอง และท่อยาง

ความเสียหายที่เกิดจาก:

การใช้งานผิดวิธี, การละเลย, อุบัติเหตุ, แรงดันไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสม, ไฟกระชาก หรือการติดตั้งโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

การซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ภัยธรรมชาติ, ความเสียหายจากน้ำ หรือปัจจัยภายนอกอื่น ๆ

สินค้าที่ได้รับเป็นของแถมหรือไม่มีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง

4. สินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 50,000 บาท

สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสุทธิต่ำกว่า 50,000 บาท (หลังหักส่วนลด และไม่รวม VAT) ลูกค้าจะต้องจัดส่งอุปกรณ์มายังศูนย์บริการด้วยตนเองเพื่อขอรับบริการตามเงื่อนไขการรับประกัน และจะไม่มีบริการซ่อมหน้างานสำหรับสินค้ากลุ่มนี้

5. บริการซ่อมหน้างานและค่าบริการ

ในกรณีที่ต้องการบริการซ่อมหน้างานสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าเกินเกณฑ์ หรือการซ่อมที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน:

มีค่าบริการหน้างาน 2,000 บาท (ไม่รวม VAT และไม่รวมค่าอะไหล่)

อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่นอกเขตกรุงเทพฯ ขึ้นอยู่กับระยะทางและค่าน้ำมัน

6. บริการนอกเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล

สำหรับการให้บริการในพื้นที่ต่างจังหวัด ทีมบริการของเราจะจัดทำใบเสนอราคาสำหรับค่าเดินทางและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องก่อนส่งช่างเข้าดำเนินการ และจะเริ่มบริการก็ต่อเมื่อได้รับการยืนยันจากลูกค้าแล้วเท่านั้น

7. วิธีการขอรับประกัน

กรุณาเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้:

ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง

ยี่ห้อ รุ่น และหมายเลขเครื่องของอุปกรณ์

รายละเอียดปัญหาที่พบ

ส่งคำขอรับประกันผ่านทางโทรศัพท์, LINE Official หรืออีเมลถึงทีมบริการของเรา

8. ความมีผลบังคับใช้และข้อจำกัด

อะไหล่ที่ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่จะได้รับการรับประกันตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ของการรับประกันเดิม

เงื่อนไขการรับประกันอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และการปรับเปลี่ยนสำคัญใด ๆ จะประกาศผ่านช่องทางทางการของบริษัท