Warranty Policy

️ 88 Kitchen AfterSales Service Policy

1. Warranty Period

All equipment sold by 88Kitchen is covered by a one-year warranty (12 months from the date of purchase), including both parts and labor.

2. Whats Covered

We provide free repair or replacement of faulty components and workmanship under normal usage conditions during the warranty period.

3. Whats Not Covered

The warranty does not apply to the following:

• Consumable and wear and tear parts such as:
• Rubber gaskets, blades, lamps, fuses, belts, filters, and hoses
• Damages caused by:
• Misuse, neglect, accidents, improper voltage, power surges, or installation by unauthorized personnel
• Unauthorized repairs or modifications
• Natural disasters, water damage, or external factors
• Products given as promotional gifts or without valid proof of purchase

4. Products Below 15,000 THB

For products with a net value below 15,000 THB (after discounts, excluding VAT), customers are responsible for delivering the equipment to our service center for any warranty-related service. On-site service is not included for these items.

5. On-Site Service & Charges

If on-site service is required for products above the threshold or non-warranty repairs:

A service fee of 2,000 THB (VAT excluded) will apply (excluding cost of spare parts)

Additional charges may apply for locations outside Bangkok, based on distance and fuel costs

6. Service Outside Bangkok & Metropolitan Area

In the case of service in provincial areas, our service team will issue a quotation for travel and related service costs prior to dispatching technicians. The service will proceed only after receiving customer approval.

7.How to Claim Warranty

Please prepare the following:

• Original purchase invoice
• Equipment brand, model, and serial number
• Detailed issue description
• Submit your claim via phone, LINE Official, or email to our Service Team.

8. Validity & Limitations

Repaired or replaced parts are covered for the remainder of the original warranty period

Warranty terms may change without prior notice. Any major updates will be communicated via our official channels.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

นโยบายการบริการหลังการขาย 88 Kitchen

1. ระยะเวลาการรับประกัน

อุปกรณ์ทั้งหมดที่จำหน่ายโดย 88 Kitchen อยู่ภายใต้การรับประกันเป็นระยะเวลา 1 ปี (12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ) ครอบคลุมทั้งค่าอะไหล่และค่าแรง

2. สิ่งที่ครอบคลุมการรับประกัน

เรามีบริการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดและข้อบกพร่องในการผลิตโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ภายใต้การใช้งานตามปกติในระยะเวลารับประกัน

3. สิ่งที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน

การรับประกันจะไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้:

• ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองและชิ้นส่วนที่สึกหรอตามการใช้งาน เช่น
• ซีลยาง, ใบมีด, หลอดไฟ, ฟิวส์, สายพาน, ไส้กรอง และท่อยาง
• ความเสียหายที่เกิดจาก:
• การใช้งานผิดวิธี, การละเลย, อุบัติเหตุ, แรงดันไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสม, ไฟกระชาก หรือการติดตั้งโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การซ่อมแซมหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ภัยธรรมชาติ, ความเสียหายจากน้ำ หรือปัจจัยภายนอกอื่น ๆ
• สินค้าที่ได้รับเป็นของแถมหรือไม่มีหลักฐานการซื้อที่ถูกต้อง

4. สินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 15,000 บาท

สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสุทธิต่ำกว่า 15,000 บาท (หลังหักส่วนลด และไม่รวม VAT) ลูกค้าจะต้องจัดส่งอุปกรณ์มายังศูนย์บริการด้วยตนเองเพื่อขอรับบริการตามเงื่อนไขการรับประกัน และจะไม่มีบริการซ่อมหน้างานสำหรับสินค้ากลุ่มนี้

5. บริการซ่อมหน้างานและค่าบริการ

ในกรณีที่ต้องการบริการซ่อมหน้างานสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าเกินเกณฑ์ หรือการซ่อมที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน:

มีค่าบริการหน้างาน 2,000 บาท (ไม่รวม VAT และไม่รวมค่าอะไหล่)

อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่นอกเขตกรุงเทพฯ ขึ้นอยู่กับระยะทางและค่าน้ำมัน

6. บริการนอกเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล

สำหรับการให้บริการในพื้นที่ต่างจังหวัด ทีมบริการของเราจะจัดทำใบเสนอราคาสำหรับค่าเดินทางและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องก่อนส่งช่างเข้าดำเนินการ และจะเริ่มบริการก็ต่อเมื่อได้รับการยืนยันจากลูกค้าแล้วเท่านั้น

7. วิธีการขอรับประกัน

กรุณาเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินฉบับจริง
• ยี่ห้อ รุ่น และหมายเลขเครื่องของอุปกรณ์
• รายละเอียดปัญหาที่พบ
• ส่งคำขอรับประกันผ่านทางโทรศัพท์, LINE Official หรืออีเมลถึงทีมบริการของเรา

8. ความมีผลบังคับใช้และข้อจำกัด

อะไหล่ที่ซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่จะได้รับการรับประกันตามระยะเวลาที่เหลืออยู่ของการรับประกันเดิม

เงื่อนไขการรับประกันอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และการปรับเปลี่ยนสำคัญใด ๆ จะประกาศผ่านช่องทางทางการของบริษัท